[봉화산역] 봉화산 커피 : 찾아갈만큼 좋은 카페

 

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봉화산커피 : 네이버

 

 

서비스디자인에는 다양한 정의가 있지만, 아래의 정의가 가장 쉽고 명료하게 다가온다.

같은 가격에 같은 커피를 파는 두 커피숍이 나란히 있을 때
서비스디자인은 여러분이 첫 번째 커피숍 대신 두 번째 커피숍으로 들어가도록 만드는 것이다.
- 31 Volts Service Design, 2008